Les politiques de garantie défectuosité ou millage sont complexes et différentes selon chaque manufacturier. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre par courriel ou téléphone si nécessaire. Dès le 1er janvier 2005, la plupart des manufacturiers de pneus abandonnent la protection contre les risques routiers appelée souvent hasard de route. Tous les pneus automobile et camionnette, achetés chez un marchand, qui étaient couverts de cette garantie ne le seront plus. Par contre les pneus automobiles et camionnettes P-métrique achetés avant le 1er janvier 2005 sont encore couverts par la garantie hasard de route à condition d'avoir une copie de la facture d'achat décrivant les pneus et indiquant la date d'installation .
GARANTIE NOKIAN (aide mémoire)
Garantie hasard de route
Conditions d'admission
" Tous les pneus tourisme et camionnette P-métrique pour usage personnel
" À l'intérieur de 5 ans de la date d'achat ou de construction du pneu.
" Facture du propriétaire original et la facture de remplacement à l'appui
o Kilométrage, date, nom, véhicule, type de pneu, prix vendant
" Doit se conformer aux autres conditions d'utilisations mentionnées à la fin de la liste de prix
Calcul de l'ajustement
" Le prix de l'ajustement est toujours calculé en fonction du prix du jour établi par le distributeur PRB disponible à l'intérieur de leur liste de prix, 4 tout inclus, que vous recevez au début de chaque saison
" À défaut d'être en mesure de fournir le même produit, l'ajustement sera calculé en fonction du prix et du produit choisi au moment de l'ajustement
" Dans le cas d'un véhicule 4 roues motrices et d'un produit non-disponible l'ajustement se fera comme suit : (pneu # 1 = 10$ + % usure + main d'œuvre + 3$ ) ( pneu # 2,3,4 = % usure + main d'œuvre + 3$ ) De cette façon le client ne paie le frais de base que sur un seul des pneus et paie l'utilisation qu'il a consommé sur les 3 autres.
" À l'intérieur de la première année OU des premiers 25% d'usure de la semelle le client devra déboursé 10$ de frais de base et le 3$ de frais de récupération, en plus de votre main d'œuvre (EXEMPLE # 1)
" Après la première année ou les premiers 25% le client devra payer le 10$ de frais de base en plus de l'usure de la semelle (EXEMPLE # 2)
EXEMPLE # 1 (Nokian Z 225/55R17) :
" Description du produit :
o Prix de détail : 386,05$
o Prix vendant : 308,84$ (prix servant à l'ajustement)
o Date d'achat : 10 mai 2006
o Date de remplacement : 15 octobre 2006
o % d'usure : 14% d'usure (voir charte dans la liste de prix)
o Frais applicable : 10$ de base + 3$ + main d'œuvre
" En résumé, lorsqu'un pneu à moins de 25% d'usure et est à l'intérieur d'un an de sa date d'achat, il n'en coûte que 10$ (+ taxe de récupération et main d'œuvre) peu importe son prix vendant pour en faire le remplacement.
EXEMPLE # 2 (Nokian Z 225/55R17)
" Description du produit :
o Prix de détail : 386,05$
o Prix vendant : 308,84$ (prix servant à l'ajustement)
o Date d'achat : 10 mai 2006
o Date de remplacement : 15 juin 2007
o % d'usure : 29% d'usure (voir charte dans la liste de prix)
o Frais applicable : 10$ de base + usure + 3$ + main
d'œuvre
" Calcul :
o 10$ + 29% du prix vendant + 3$ + M\O
o 10$ + (0.29 X 308,84) + 3$ + 10$(M\O) =
o 10$ + 89,56 (usure) + 3$ + 10$(M\O) = 112,56$
Garantie de kilométrage NOKIAN
Disponible sur certains produits Nokian :
" I3, NRHi, NRVi, NRVi(suv)WR, WRsuv, Vatiiva (P Metrique)
Conditions à respecter :
" Facture d'achat à l'appui incluant ces renseignements :
o Kilométrage, date, nom, véhicule, type de pneu, prix vendant
" UN MAXIMUN de 2/32 d'écart (usure) entre les pneus avant et les pneus arrière du véhicule.
" Doit être réclamée à l'intérieur des 5 premières années d'utilisation (facture à l'appui).
" Une usure anormal des pneus, causée par un mauvais alignement, une pression d'air erronée ou un bris du véhicule, pourraient annulée la garantie de kilométrage.
" La bande de roulement restante ne doit pas excéder 4/32 avant de remplacer les pneus en ajustement.
